CREW & SECURITY MANAGEMENT

Gestione del personale di bordo

La gestione totale o parziale del personale di bordo può essere affidata a un’impresa specializzata che, sulla base del mandato ricevuto, si occuperà del reclutamento e della gestione del personale stesso. Meridiana Multiservice si è affermata negli anni come leader in questo settore, specializzandosi nel reclutamento e nella formazione di figure di Staff e Security che affiancano e supportano il personale di bordo. Questa gestione professionale garantisce un servizio efficiente e una sicurezza ottimale per tutti i passeggeri e membri dell'equipaggio.

Staff di Meridiana Multiservice

Il personale della Meridiana Multiservice, altamente qualificato, svolge mansioni di accoglienza e supporto passeggeri. Caratteristiche distintive del nostro staff includono un’ottima conoscenza delle lingue straniere, una buona attitudine nei rapporti con la clientela, capacità di problem-solving e una forte attitudine al lavoro di squadra. Questi operatori affiancano l’equipaggio ove necessario, integrandosi perfettamente nella vita di bordo e offrendo servizi come Hospitality, Social, Tour Assistant, Staff Cassieri e Animazione, per migliorare l'esperienza dei passeggeri.

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Competenze Specialistiche dello Staff

L’Hospitality di Meridiana Multiservice si dedica a 360 gradi all’accoglienza dei passeggeri, garantendo un servizio impeccabile dall'inizio alla fine del viaggio. Il Tour Assistant è una figura essenziale per i gruppi organizzati, facilitando tutte le loro esigenze. Il ruolo di Social supporta le attività di back office, assicurando che tutte le operazioni a bordo si svolgano senza intoppi. La nostra capacità di fornire personale specializzato in queste aree assicura che ogni aspetto della gestione dei passeggeri sia curato con la massima professionalità.

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Security di Meridiana Multiservice

A seguito degli attentati dell’11 settembre 2001, la percezione della sicurezza durante i viaggi è cambiata drasticamente. Meridiana Multiservice ha sviluppato competenze avanzate per fornire operatori Security in grado di potenziare e supportare la protezione dei passeggeri. Con discrezione e professionalità, il nostro personale si occupa di operazioni d’imbarco e sbarco, controllo della corrispondenza dei nominativi, controllo degli automezzi, accesso all'equipaggio e passeggeri, e gestione delle anomalie a bordo. I nostri operatori sono formati secondo le normative ISPS Code e altre regolamentazioni necessarie per garantire la massima sicurezza a bordo.

Dove operiamo

Scopri dove siamo presenti sul territorio italiano e come possiamo servirti al meglio. Siamo a Genova, Milano e in Piemonte, ma operiamo in tutta Italia per garantirti i migliori servizi di facility management.

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